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從用(yong)戶要求找差距(ju) 從細節入手做(zuo)精品
發布時間(jian)：2025年12月13日 浏覽次(ci)數：8206
爲什麽我們認(rèn)爲比較滿意的(de)産品，用戶卻認(rèn)爲還🈚有不足🈲？爲(wèi)什麽那些我們(men)看來正常的現(xian)象，用戶卻🏃🏻♂️還要(yao)求改進？究🔴竟是(shi)用戶要求太高(gao)，還是我們的工(gōng)作與用戶要求(qiú)有差距。于是，杭(háng)機股份質量部(bu)門召💃集所有裝(zhuang)配檢驗員，對用(yòng)戶提😘出整改要(yao)求一一進🐇行分(fen)析。經過🏃♀️深入的(de)梳理和分析，我(wǒ)們發現，這位用(yòng)㊙️戶并非吹毛求(qiú)疵，他是一位非(fei)常專業、懂行的(de)🐅人，對❓新技術、新(xin)工藝等相關信(xìn)🌐息的掌握很全(quan)面。除去設計和(he)裝配的原因，在(zai)質量控制方面(miàn)，我們🐆的确存在(zài)🏃🏻♂️不足。比如：電線(xian)螺紋都沒鎖緊(jin)，電線接線方式(shi)不好，電機旁電(diàn)纜蛇皮管防護(hù)不到位，端子标(biāo)識不清等✨等。這(zhè)些原本👌我們都(dōu)可以📱在内部質(zhi)量控制時發現(xian)🏒并處理。
杭機要(yào)求生存、求發展(zhan)，必須走“精品”路(lu)線。隻有滿足用(yòng)戶更高的要求(qiú)，杭機才有未來(lai)。因此，質量管理(li)部負責人圍繞(rào)這一原則，對全(quan)體檢驗員提出(chū)了以下㊙️的要求(qiu)--
一、産品性能和(hé)外觀的檢驗不(bú)僅要按照标準(zhǔn)要求，更要站在(zài)用戶的立場上(shang)，充分考慮用戶(hu)的要求，并嚴格(gé)把關。
二、裝配檢(jiǎn)驗員應做到“三(san)勤”，即口勤，眼勤(qin)，腿勤。注重日常(chang)巡檢，不放過任(ren)何影響産品質(zhi)量的細節，及時(shi)發現問題，及時(shí)通知責任部門(men)和責任人，給問(wen)題的整改留出(chu)需要的時間，不(bú)做事👈後諸葛亮(liang)。
三、當産量與質(zhi)量發生矛盾時(shi)，作爲檢驗人員(yuan)，必須時刻牢記(ji)“質🔞量爲先”。
四、盡(jin)管都是有着豐(fēng)富實踐經驗的(de)老師傅，但決不(bu)👣能憑經驗辦事(shi)，尤其是訂單産(chan)品，用戶有特殊(shū)要求的細節必(bì)須嚴格對🔅照技(jì)👄術協議進行把(bǎ)關。同時，還要持(chí)之以恒地汲取(qǔ)新技術、新工藝(yi)知識，保證在工(gōng)作中不犯🔴經驗(yàn)主義的錯誤。
細(xi)節決定成敗。細(xì)節是一種習慣(guan)，是一種積累，也(yě)是一種眼🍓光，一(yī)種智慧。隻有保(bǎo)持這樣的工作(zuò)标準，才能制🤞造(zao)出⁉️讓用戶滿意(yi)的🐉精品。
